الاستبدال والاسترجاع



شكرًا لتسوقك في SprinJene-sa.نقدر حقيقة أنك تحب شراء المنتجات التي نصنعها. كما نريد أن نتأكد من أنك ستتمتع بتجربة مجزية أثناء استكشافك وتقييمك وشرائك لمنتجاتنا.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في SprinJene-sa. سنكون مختصرين قدر الإمكان. النقطة الرئيسية التي يجب تذكرها هي أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في SprinJene-sa، فإنك توافق على الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ SprinJene-sa.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج أو خدمة نقدمها، لأي سبب كان، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أي مشكلات تواجهها مع منتجنا.

البريد الإلكتروني: [email protected]

اتصال : 966544208665


سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

 عملائنا الكرام نحرص على رضاكم ونقدم لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام فقط من تاريخ الشراء ، عن طريق التواصل مع خدمة العملاء .

  ملاحظات :

  • لا يمكن استرجاع أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي إلا في حالة وجود خطأ أو خلل مصنعي ظاهر على المنتج.
  • في حال استبدال أي منتج بعد استلامه من قبل العميل يدفع العميل قيمة التوصيل للطلب الجديد.
  • العميل لا يريد منتج جديد وطلب إعادة أمواله سيتم ارجاع المبلغ المدفوع كاملا للعميل سواء للمنتج أو الشحن وأي رسوم أخرى ويتم إرجاع المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل. 
  • رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن بقيمة 22,41 في حال رغبته بإرجاع المنتج، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف.
  • وقت معالجة استرداد الأموال 5 أيام عمل.



1